公司介绍
云问专注于智能客服机器人的研发，是中国领先的互联网人工智能技术服务提供商之一。云问的产品涵盖智能服务、机器问答、图像处理、数据分析、舆情分析等人工智能技术产品。从2009年起，历经多年研发，云问运用国内先进的人工智能技术，助力企业客服和管理部门为用户提供精准的智能客服和互动营销服务。年，云问先后获得多家国内知名投资机构两轮数千万投资。2015年底，云问入选国家工信部“大数据战略”成员企业。云问先后服务超过40000家企业，覆盖金融、证券、IT、互联网、通讯、政务、酒店、消费品、电商等近60个行业，稳定长期用户有西门子、海尔、工商银行、中国邮政、国家电网、金蝶、如家、美的、海南政府、当当网等。产品主要功能：1、专业智能客服机器人，提供全方位服务：云问机器人支持多渠道对接与定制功能，可应用于微信、微博、网页端、APP、WAP、支付宝等多种渠道。2、科学而便捷的知识库构建：专业化操作板块，指导快速建设行业分类知识；问题支持多种格式，一个问题对应多个答案，支持渠道性设置。3、核心处理技术，多层语义算法，保障智能交互效果：基于自然语言理解的语义检索技术，多渠道知识服务技术，大规模知识库建构技术。4、大数据推动智能问答，人性化引导交互：运用机器学习技术，分析用户提问大数据，智能推荐与反问引导相结合，给用户全新问答体验。5、增值功能配套，趣味性与实用性组合：联网聊天库、诗词成语、算数检测、查找检测多重生活性功能，日常查询小助手。6、人工后台，实时会话检测：人工管理员不仅可以实时机器人客服的聊天概况，还可以查看全站访客细致的各类访问信息。7、多角色创建与权限分配管理：针对部门员工与后台操作人员配置与权限的划分，职责分明，工作明确。8、用户画像：网络用户实时数据，存储每个访客记录，做到不遗漏缺失。9、深度数据挖掘：机器人强大的数据分析系统，根据访客记录自动生成各类数据报表，通过服务记录发掘客户新需求。10、定制化功能体验。
